FAQs – Häufig gestellte Fragen

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, dem Bestellprozess oder wollen sich über Preise, Versandkosten und Ihr Widerrufsrecht informieren?
Wir haben die wichtigsten Themen hier für Sie zusammengestellt.

Durch Klicken auf die Links bekommen Sie Informationen zu Ihrem gewünschten Thema. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Bestellung

Sie haben bereits bestellt und haben

  • keine Bestellbestätigung erhalten.
  • keine Versandbestätigung erhalten.
  • Ihre Sendung bisher nicht erhalten.
  • Fragen zu Ihrer Bestellung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihr Anliegen im Betreff möglichst genau an, damit unser Kundenservice Ihnen möglichst schnell antworten und helfen kann.

Versandkosten und Versandinformationen

Alle Informationen zu Versandkosten, Liefergebieten und Sendungslaufzeiten finden Sie unter dem Menüpunkt Versandinformation.

Zahlungsarten

Die angebotenen Zahlungsarten, unsere Bankverbindung und alles Wissenswerte zu Ihren Bezahloptionen finden Sie unter dem Menüpunkt Zahlungsarten.

Preisinformation

Wir haben unsere Preise nach der Abnahmemenge pro Bestellung gestaffelt.

  • Bei Bestellung einer Dose beträgt der Preis 49,90 Euro pro Dose (Monatsration).
  • Bei Bestellung von zwei Dosen beträgt der Preis 41,90 Euro pro Dose.
  • Bei Bestellung von drei Dosen beträgt der Preis 34,90 Euro pro Dose.
  • Bei Bestellung von vier oder mehr Dosen beträgt der Preis 29,90 Euro pro Dose.

Die Staffelung gilt für jede Produktkombination Ihrer Wahl.

Wir empfehlen grundsätzlich die Einnahme von euramin über einen Zeitraum von mindestens drei Monaten. Deswegen haben wir für unsere Kunden ein attraktives Preismodell gestaltet, das einen großen Preisvorteil bei Bestellung einer Menge für einen längeren Einnahmezeitraum ergibt.

Alle unsere Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die Mehrwertsteuer nicht erhoben, es gelten dann die Preise abzgl. 6% Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder werden jedoch im Empfängerland die nationalen Zollgebühren erhoben. Die Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten. Bei Lieferungen in die Schweiz wird von der Swiss Post eine zusätzliche Vorweisungstaxe für die Übermittlung der Zollgebühren erhoben.

Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsbelehrung finden Sie jederzeit unter dem Menüpunkt Widerrufsbelehrung.

AGB

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für Sie unter dem Menüpunkt AGB hinterlegt.

Qualität und Zusammensetzung unserer Produkte

Unsere Produkte werden in Deutschland unter Verwendung qualitativ hochwertiger Rohstoffe hergestellt. Bitte informieren Sie sich zu unseren Qualitätsstandards unter dem Menüpunkt Qualitätsstandards.

Wechsel- oder Nebenwirkungen können nahezu ausgeschlossen werden. Nur falls Sie allergisch auf einen der Inhaltsstoffe reagieren sollten, kann es zu leichten Komplikationen kommen. Dieses Risiko besteht jedoch bei der Einnahme eines jeden Lebensmittels. Bislang hat uns noch kein Kunde über entsprechende Auffälligkeiten Bericht erstattet.

Die Zusammensetzung unserer Produkte finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Eine Kombination von verschiedenen euramin-Produkten ist möglich und kann auch sinnvoll sein. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie die empfohlene tägliche Verzehrmenge von 4 Kapseln pro Tag nicht überschreiten.

Zahlungsarten