Política de privacidad

Nos complace su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos de conformidad con los artículos 13, 14 y 21 del RGPD.

¿Quién es responsable del tratamiento de datos y con quién puedo ponerme en contacto?

La entidad responsable de la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales conforme al artículo 13 del RGPD es

KPDM GmbH
Adlerstraße 77a
25462 Rellingen
Contacto: datenschutz@euramin.de

Si tiene preguntas sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, así como sobre el acceso, la rectificación, el bloqueo o la supresión de datos, o sobre la revocación de consentimientos otorgados, diríjase por favor al correo electrónico: datenschutz@euramin.de.

Además, por supuesto, también puede obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre los datos almacenados por nosotros.

¿Qué datos se recogen al visitar nuestra tienda online?

Durante su visita se recogen los siguientes datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la elaboración de perfiles de usuario seudonimizados.

Archivos de registro del servidor web

Puede visitar nuestra página sin proporcionar datos sobre su persona. Únicamente almacenamos datos de acceso sin referencia personal como, por ejemplo, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo utilizado, la URL de referencia, la dirección IP, el nombre del archivo, el estado de acceso, la cantidad de datos transmitidos, la fecha y la hora de la solicitud al servidor. Estos datos se evalúan exclusivamente para mejorar nuestra oferta y no permiten sacar conclusiones sobre su persona. Todos estos datos son evaluados exclusivamente con fines estadísticos. No se transmiten a terceros. Los archivos de registro se eliminan automáticamente al cabo de 6 meses.

Utilización de cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan de nuevo al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en la siguiente visita (cookies persistentes).

Puede configurar su navegador de tal forma que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general.

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Puede cambiar la configuración de cookies aquí.

Microsoft Advertising

En nuestras páginas utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Para ello, Microsoft Advertising guarda una cookie en su ordenador siempre que haya llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Microsoft Advertising y nosotros podemos reconocer de este modo que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha alcanzado una página de destino previamente determinada (página de conversión). Solo conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y que luego han sido redirigidos a la página de conversión. No se comunica ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Si no desea que Microsoft utilice información sobre su comportamiento como se ha explicado anteriormente, puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante una configuración de su navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Microsoft, declarando su oposición en el siguiente enlace: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout . Encontrará más información sobre la protección de datos y sobre las cookies utilizadas por Microsoft y Microsoft Advertising en el sitio web de Microsoft en https://www.microsoft.com/es-ES/privacy/privacystatement

Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET)

En nuestro sitio web se recogen y almacenan datos mediante tecnologías de Microsoft Advertising, a partir de los cuales se elaboran perfiles de uso utilizando seudónimos. Se trata de un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Este servicio nos permite rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web cuando estos han llegado a él a través de anuncios de Microsoft Advertising. Si llega a nuestro sitio web a través de uno de esos anuncios, se instalará una cookie en su ordenador. En nuestro sitio web está integrada una etiqueta Bing UET. Se trata de un código mediante el cual, en combinación con la cookie, se almacenan algunos datos no personales sobre el uso del sitio web. Entre ellos figuran, entre otros, el tiempo de permanencia en el sitio web, qué áreas del sitio web se consultaron y a través de qué anuncio llegaron los usuarios al sitio web. No se recopila información sobre su identidad. La información recopilada se transmite a servidores de Microsoft en EE. UU. y se almacena allí, por regla general, durante un máximo de 180 días. Puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos, desactivando la instalación de cookies. Esto puede limitar en determinadas circunstancias la funcionalidad del sitio web. Además, Microsoft puede, en determinadas circunstancias, rastrear su comportamiento de uso en varios de sus dispositivos electrónicos mediante el denominado seguimiento entre dispositivos y, de este modo, estar en condiciones de mostrar publicidad personalizada en o dentro de sitios web y aplicaciones de Microsoft. Puede desactivar este comportamiento en https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout . Encontrará información más detallada sobre los servicios de análisis de Bing en el sitio web de Bing Ads (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/es/53056/2/#exp6772). Encontrará información más detallada sobre la protección de datos en Microsoft y Bing en la política de privacidad de Microsoft (https://www.microsoft.com/es-ES/privacy/privacystatement).

Uso de tecnología Exit Intent

En esta página están integradas funciones de converify.com en conexión con adnet.de como proveedor técnico de servicios, que nos permiten mejorar continuamente su experiencia de compra y diseñarla de forma más amigable e individual para usted. Para poder ofrecerle este servicio y presentarle una oferta adecuada en el momento oportuno, converify.com y adnet.de utilizan cookies. A través de estas se recogen automáticamente datos técnicos del dispositivo y de acceso que su navegador transmite al interactuar con nuestro sitio web. Los datos recopilados se utilizan para la denominada optimización onsite, con el fin de poder presentarle recomendaciones y contenidos relevantes durante la visita a nuestro sitio web.

Estos datos no sirven para su identificación personal, sino únicamente para una evaluación seudónima de su uso del sitio web (por ejemplo, desplazamiento, clics, paso del ratón) o del abandono de la página. En ningún momento los datos se combinan de forma permanente con otros datos personales suyos almacenados por nosotros. converify.com y adnet.de utilizan tanto las denominadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar su navegador, como cookies permanentes, que permanecen en su dispositivo final hasta su eliminación. Ejemplos de información que recopilamos y analizamos incluyen la dirección de protocolo de internet (IP) que conecta su ordenador con internet, inicios de sesión, información sobre el ordenador y la conexión a internet, como por ejemplo el tipo, la versión y las extensiones del navegador, la configuración de la zona horaria, el sistema operativo y la plataforma, incluida la fecha y la hora, el número de cookie o de cookie Flash, los productos que ha consultado o buscado. Además, podemos recopilar información técnica que nos facilite identificar su dispositivo final y, con ello, evitar abusos o realizar diagnósticos de errores.

Puede desactivar en cualquier momento las cookies utilizadas por converify.com y adnet.de a través del siguiente enlace: Editar configuración de cookies

¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Tratamos los datos que recibimos de la relación comercial con usted. Recibimos los datos directamente de usted, por ejemplo, al crear una cuenta de cliente, al realizar un pedido y la correspondiente tramitación del pago de nuestros productos, así como cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

En concreto, tratamos los siguientes datos:

• Nombre, dirección y datos de contacto del cliente, en su caso datos bancarios y datos de tarjeta de crédito (almacenamiento como número seudónimo de tarjeta de crédito),
• datos en relación con la realización de un pedido,
• datos en relación con un programa de recomendación entre amigos,
• correspondencia,
• datos publicitarios y de ventas (por ejemplo, productos potencialmente interesantes para usted)

En principio, la recogida de sus datos se realiza sobre la base del artículo 5 del RGPD.

Los datos obtenidos en el marco de la creación de perfiles de uso seudónimos para análisis web no se combinan expresamente con los datos personales obtenidos en la tienda en el marco de la creación de una cuenta de cliente o de la tramitación de un pedido.

Cuenta de cliente

Al crear una cuenta de cliente en la tienda online, se solicitan y almacenan su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y dirección postal. Su contraseña para la apertura de una cuenta de cliente se almacena cifrada. La contraseña no es accesible para KPDM GmbH y, conforme a una política de contraseñas, tiene, entre otros requisitos, una longitud mínima de ocho caracteres. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento o solicitar su eliminación a través de la dirección de contacto arriba indicada de conformidad con el artículo 17 del RGPD y el § 35 de la BDSG.

Pedido

En el marco de un pedido en la tienda online, se solicitan su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y dirección postal, así como, si así lo desea, una dirección de entrega distinta. También se almacenan el método de pago seleccionado por usted en el proceso de pedido, el método de envío, el momento de su pedido y su dirección IP. La recogida se limita, de conformidad con el artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD, a la medida necesaria para los fines del tratamiento («minimización de datos»).

Al seleccionar la forma de pago «factura», se realiza en segundo plano una comprobación automatizada de solvencia. A este respecto, remitimos al apartado 11 de la declaración de protección de datos.

Al seleccionar la forma de pago «tarjeta de crédito», los datos de su tarjeta de crédito se transmiten cifrados y de forma segura y se realiza una reserva en su tarjeta de crédito. Sus datos se almacenan como los denominados números seudónimos de tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta de crédito se efectúa mediante el número seudónimo de tarjeta de crédito una vez finalizado su pedido.

Al seleccionar la forma de pago PayPal, sus datos de transacción se transmiten a PayPal conforme a las condiciones de uso y políticas de privacidad de PayPal. Encontrará más información en el apartado 7 de la declaración de protección de datos.

Programa de recomendación entre amigos

Los datos que recibimos en el marco del programa de recomendación entre amigos se eliminan al cabo de 30 días, siempre que dicha recomendación no dé lugar a una relación comercial con la persona recomendada.

Formulario de contacto

Puede enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Almacenamos como campos obligatorios la dirección de correo electrónico y la dirección IP. Su mensaje se envía por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y se responde desde allí. En el formulario de entrada limitamos los datos obligatorios, de conformidad con el artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD, a su dirección de correo electrónico. Al enviar su consulta, recibimos su consentimiento para el tratamiento de la misma de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Valoraciones de productos

Puede dejar valoraciones de productos en la tienda. Al confirmar la valoración del producto, se nos transmiten y almacenan la dirección de correo electrónico y la dirección IP como campos obligatorios. Tras la publicación de su valoración, solo se mostrará el nombre de usuario que usted haya elegido libremente.

Recomendaciones de productos por correo electrónico

Nos reservamos el derecho de utilizar su dirección de correo electrónico, que hayamos recibido en relación con la venta de un producto, para publicitar nuestros propios productos similares. Puede oponerse a este uso en cualquier momento sin que se generen otros costes para la oposición que no sean los costes de transmisión según las tarifas básicas. Dirija esta oposición a info@euramin.de.

Boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos de usted una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita comprobar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo con la recepción del boletín.

Para garantizar un envío del boletín conforme al consentimiento, utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in. En el marco de este procedimiento, el posible destinatario puede ser incorporado a una lista de distribución. Posteriormente, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación que le permite confirmar la suscripción de forma jurídicamente segura. Solo si se realiza la confirmación, la dirección se incorpora activamente a la lista de distribución.

Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información y ofertas solicitadas.

Como software de boletín se utiliza Klaviyo. Sus datos se transmiten a Klaviyo, Inc. Klaviyo, Inc. tiene prohibido vender sus datos y utilizarlos para fines distintos del envío de boletines informativos.

Encontrará más información aquí:
Información para destinatarios del boletín

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, de la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín, por ejemplo, a través del enlace «Darse de baja» incluido en el boletín.

Valoración del comerciante Trusted Shops

En su caso, es posible que tras su pedido haya otorgado el siguiente consentimiento: «Deseo valorar la compra "más tarde" y que Trusted Shops me recuerde una sola vez por correo electrónico, tras la entrega, que emita una valoración. Puedo revocar mi consentimiento en cualquier momento.»

Siempre que nos haya otorgado expresamente el consentimiento arriba mencionado, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, para solicitarle que emita una valoración del servicio adquirido a través del sistema de valoración de comerciantes de Trusted Shops, a fin de que esta le envíe al cabo de 7 días un correo electrónico recordándole la emisión de una valoración.

Si ha otorgado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, en este sitio web están integrados widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (valoraciones recopiladas), así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores tras un pedido.

Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro (por ejemplo, por correo electrónico a info@euramin.es).

¿Para qué tratamos sus datos y sobre qué base jurídica?

A continuación, le informamos para qué y sobre qué base jurídica tratamos sus datos.

Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6, apdo.1, letra b del RGPD)

Tratamos sus datos para la ejecución de nuestros contratos con usted. Los fines del tratamiento de datos se determinan en cada caso según el contrato concreto.

En el marco de una ponderación de intereses (art. 6, apdo.1, letra f del RGPD)

Además, también podemos utilizar sus datos sobre la base de una ponderación de intereses para salvaguardar intereses legítimos nuestros o de terceros. Esto se realiza para los siguientes fines:

• gestión comercial general y desarrollo ulterior de productos, publicidad
• ejercicio de reclamaciones legales y prevención e investigación de delitos,
• garantía de la seguridad informática y del funcionamiento informático

Nuestro interés en el respectivo tratamiento se deriva de los fines correspondientes y, por lo demás, es de naturaleza económica (cumplimiento eficiente de tareas, distribución, evitación de riesgos legales). En la medida en que el fin concreto lo permita, tratamos sus datos de forma seudonimizada y anonimizada.

Sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo.1, letra a del RGPD)

En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales, el respectivo consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento allí mencionado.

Puede revocar los consentimientos en cualquier momento con efecto para el futuro. Esto también se aplica a las declaraciones de consentimiento que nos haya otorgado antes de la aplicación del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación solo es válida para tratamientos futuros.

¿Quién recibe mis datos?

La transmisión de sus datos solo tiene lugar en la medida en que exista una base jurídica que lo permita. Dentro de nuestra empresa, reciben sus datos aquellos departamentos que los necesitan para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales o para el cumplimiento de sus respectivas tareas.

Además, las siguientes entidades pueden recibir sus datos:

• encargados del tratamiento por nosotros contratados (art. 28 RGPD) o auxiliares de cumplimiento, en particular en el ámbito de servicios informáticos, tramitación de pagos (pagos con tarjeta de crédito y PayPal), comprobación de solvencia, transporte y logística, que tratan sus datos por encargo y conforme a nuestras instrucciones,
• organismos públicos en caso de existir una obligación legal o administrativa

¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

Siempre que sea necesario, tratamos sus datos personales durante la duración de nuestra relación comercial, lo que incluye también la iniciación y ejecución de un contrato.

Además, estamos sujetos a diversas obligaciones de conservación y documentación que resultan, entre otros, del Código de Comercio alemán (HGB) y del Código Tributario alemán (AO). Los plazos allí establecidos pueden ascender hasta diez años.

Por último, la duración del almacenamiento también depende de los plazos legales de prescripción, por ejemplo, conforme a los §§ 195 y siguientes del BGB, que por lo general son de tres años.

¿Se transfieren datos a un tercer país o a una organización internacional?

No transferimos sus datos a Estados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si utiliza PayPal para pagar un pedido en la tienda, sus datos de transacción se transmitirán a PayPal conforme a las condiciones de uso y políticas de privacidad de PayPal. Señalamos que, en ese caso, en el marco del procesamiento del pago también pueden fluir datos a redes informáticas en países que no poseen un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea. Los datos también pueden ser transmitidos, entre otros, a empresas del grupo PayPal. No tenemos influencia sobre estas transferencias de datos.

Condiciones de uso y políticas de privacidad de PayPal:

https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/useragreement-full

https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacy-full

Puede plantear preguntas sobre la protección de datos a PayPal a través de este enlace:

https://www.paypal.com/es/cshelp/contact-us

Si inicia sesión en su cuenta de usuario de PayPal, puede obtener más ayuda directa a través del número de teléfono del servicio de atención al cliente indicado allí.

Como alternativa, puede elegir otros métodos de pago sin recurrir al sistema PayPal.

¿Cómo se protegen mis datos?

La protección de los datos se realiza sobre la base del artículo 32 del RGPD.

Por principio, solo trabajamos con proveedores de servicios certificados, cuya certificación comprobamos regularmente en cuanto a su vigencia. Toda transmisión de datos se realiza a través de conexiones cifradas. En particular, quisiéramos referirnos a nuestras medidas de seguridad en la tienda y en el procesamiento de pagos.

Plugins y herramientas

Shopify

Alojamos nuestro sitio web en Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante, «Shopify»).

Shopify es una herramienta para crear y alojar sitios web de comercio electrónico. Cuando visita nuestro sitio web, Shopify recopila su dirección IP, así como información sobre el dispositivo final y el navegador que utiliza. Shopify también analiza el número de visitantes, las fuentes de visitantes y el comportamiento de los clientes, y elabora estadísticas de usuarios. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, Shopify también recopila su nombre, su dirección de correo electrónico, las direcciones de entrega y facturación, los datos de pago y otros datos relacionados con la compra (por ejemplo, número de teléfono, importe de las ventas realizadas y similares). Para los análisis, Shopify almacena cookies en su navegador.

Puede consultar los detalles en la política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy.

El uso de Shopify se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en una presentación lo más fiable posible de nuestro sitio web. Siempre que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y del §25, apartado 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, fingerprinting del dispositivo) en el sentido del TDDDG . El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Hemos celebrado con el proveedor arriba indicado un contrato de tratamiento por encargo (AV) conforme al artículo 28 del RGPD. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este solo trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Paypal

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago mediante PayPal, tarjeta de crédito mediante PayPal, domiciliación bancaria mediante PayPal o “Pagar más tarde” mediante PayPal, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Tarjeta de crédito mediante PayPal, domiciliación bancaria mediante PayPal y “Pagar más tarde” mediante PayPal

En determinados métodos de pago, como tarjeta de crédito mediante PayPal, domiciliación bancaria mediante PayPal o “Pagar más tarde” mediante PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener, en su caso, información de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para una comprobación de solvencia y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. La información de solvencia puede incluir valores de probabilidad (score) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene la finalidad de realizar una comprobación de solvencia para la iniciación del contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en la protección frente al impago cuando PayPal adelanta el pago.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, mediante notificación a PayPal. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted desea. La no facilitación de los datos tendrá como consecuencia que el contrato no pueda celebrarse con el método de pago elegido por usted.

Opciones de pago Klarna

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»). Al seleccionar y utilizar el pago mediante Klarna, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a Klarna para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

“Pay Later” (factura), “Pay Now” (pago por domiciliación bancaria), “Financing” (pago a plazos)

En determinados métodos de pago, como “Pay Later” (factura), “Pay Now” (pago por domiciliación bancaria) o “Financing” (pago a plazos), Klarna se reserva el derecho de obtener, en su caso, información de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia.

Para ello, Klarna transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para una comprobación de solvencia, como por ejemplo nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, así como datos relacionados con el pedido, con la finalidad de realizar una comprobación de identidad y solvencia, y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. La información de solvencia puede incluir valores de probabilidad (score) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene la finalidad de realizar una comprobación de solvencia para la iniciación del contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo preponderante en la protección frente al impago cuando Klarna adelanta el pago. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, a este tratamiento de datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, mediante notificación a Klarna. La facilitación de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted desea. La no facilitación de los datos tendrá como consecuencia que el contrato no pueda celebrarse con el método de pago elegido por usted.

Encontrará más información, en particular sobre a qué agencias de información crediticia Klarna transmite sus datos personales, para Alemania en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies y para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies

Puede obtener información general sobre Klarna para Alemania en: https://www.klarna.com/de/ y para Austria en https://www.klarna.com/at/. Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos y de acuerdo con la información contenida en la política de privacidad de Klarna para Alemania en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy y para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

SOFORT

Para la tramitación de pagos en nuestro sitio web utilizamos el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; «SOFORT»). Sofort GmbH es una empresa del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). El tratamiento de datos tiene la finalidad de poder ofrecerle distintos métodos de pago mediante la tramitación a través del proveedor de servicios de pago SOFORT. Si ha optado por esta opción de pago, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmitirán a SOFORT. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Encontrará información más detallada sobre el tratamiento de datos al utilizar el proveedor de servicios de pago SOFORT en https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/ y https://www.klarna.com/sofort/.

iDEAL

Los pagos mediante iDEAL se rigen por la misma política de privacidad que el resto de métodos de pago gestionados a través de Shopify Payments. No se transmiten datos a terceros adicionales.

Función de desistimiento en línea / Botón de desistimiento de la UE

En nuestra página web ponemos a su disposición una función en línea que le permite ejercer su derecho legal de desistimiento por vía electrónica. Para ello, utilizamos la aplicación «EU Widerruf Pro» del proveedor Martini & Radl OG, Rubensgasse 9/7, 1040 Viena, Austria.

Si utiliza la función de desistimiento en línea, se tratarán los datos que haya introducido en el formulario de desistimiento. Entre ellos pueden figurar, en particular, su dirección de correo electrónico, su apellido, el número de pedido, la fecha del pedido, los artículos solicitados, así como el motivo del desistimiento, si lo ha indicado de forma opcional. Además, su dirección IP podrá ser tratada con el fin de prevenir abusos y limitar las solicitudes automatizadas.

El tratamiento tiene por objeto recibir su declaración de desistimiento, asignarla a su pedido, enviarle una confirmación de recepción por correo electrónico y poder tramitar el desistimiento internamente. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con el derecho de desistimiento. En la medida en que el tratamiento tenga por objeto la prestación técnica del servicio, el seguimiento del estado, la seguridad de la función de desistimiento y la prevención de abusos, se lleva a cabo además sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la tramitación de los procesos de desistimiento de forma legalmente segura, fiable y protegida contra el uso indebido.

Martini & Radl OG trata los datos transmitidos a través de la función de desistimiento por encargo nuestro. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Según sus propias declaraciones, el proveedor recurre a otros prestadores de servicios. Entre ellos se incluyen, en particular, Shopify para la autenticación, la facturación y los datos de los pedidos, así como Resend como proveedor de servicios de correo electrónico para el envío de confirmaciones de recepción y notificaciones. Otras integraciones, como Klaviyo, Slack o Microsoft Teams, solo se utilizan si las activamos expresamente.

Según la información facilitada por el proveedor, la transferencia de datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo se realiza a destinatarios que garanticen un nivel adecuado de protección de datos, por ejemplo, sobre la base del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. u otras garantías adecuadas en el sentido de los artículos 44 y siguientes del RGPD.

El plazo de conservación de los datos tratados a través de la función de revocación es de 24 meses.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Martini & Radl OG en la política de privacidad del proveedor: https://eu-widerruf-pro-production.up.railway.app/policies/privacy?lang=es

¿Qué otros derechos de protección de datos tengo?

De conformidad con los respectivos requisitos legales, tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD, § 34 de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG) en su versión vigente desde el 25 de mayo de 2018), de rectificación (art. 16 RGPD), de supresión (art.17 RGPD, § 35 BDSG), de limitación del tratamiento (art. 18 RGPD), así como de portabilidad de los datos (art.20 RGPD). Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD, § 19 BDSG).

¿Existe para mí una obligación de facilitar datos?

En el marco de nuestra relación comercial, únicamente debe facilitar los datos personales que sean necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de una relación comercial. Sin estos datos, por regla general tendremos que rechazar la celebración del contrato o la ejecución del encargo.

¿En qué medida existe una toma de decisiones automatizada en casos concretos?

Por principio, no utilizamos una toma de decisiones automatizada conforme al artículo 22 del RGPD para el establecimiento y la ejecución de la relación comercial. Existe una excepción en el caso del resultado de la comprobación de solvencia, que se realiza cuando en el proceso de pedido elige la forma de pago «factura».

¿En qué medida se utilizan mis datos para la elaboración de perfiles?

No tratamos sus datos con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (el denominado «profiling» según el artículo 4, n.º 4 del RGPD).

¿Qué derechos de oposición tengo (art. 21 RGPD)?

Derecho de oposición en casos concretos

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernan y que se realice sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses).

Si presenta oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines de publicidad directa

También podemos tratar sus datos para publicidad directa en el marco de las disposiciones legales. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de este tipo de publicidad. Si se opone al tratamiento con fines de publicidad directa, dejaremos de tratar sus datos personales para esos fines. La oposición puede presentarse de manera informal. Encontrará nuestros datos de contacto en el apartado 1.